Întrebări frecvente

🛍️ Cum plasez o comandă?

Adaugi produsele dorite în coș, finalizezi comanda și alegi metoda de plată. Este simplu și rapid!

🚚 Cât durează livrarea?

Livrăm cu Sameday în 1–2 zile lucrătoare. Pentru livrarea la EasyBox te rugăm să apeși pe butonul 'Alege Easybox' și să alegi EasyBox-ul preferat de tine. În caz contrar, vom trimite comanda la EasyBox-ul cel mai apropiat de tine. Comenzile se procesează în aceeași zi lucrătoare.

📦 Oferiți livrare gratuită?

Da, comenzile peste 200 RON beneficiază de livrare gratuită. Sub această sumă, apare taxa în coș.

🎁 Ce cadouri primesc în colet?

La fiecare comandă primești cel puțin un cadou parfumat: mostră, mini parfum sau voucher.

🌸 Pot alege un parfum pentru mostra de 3, 5 sau 10 ml?

Desigur! Selectează parfumul dorit, alege versiunea de 3, 5 sau 10 ml și finalizează comanda.

💳 Ce metode de plată acceptați?

Poți plăti cu card (prin Netopia), card Star BT sau ramburs la livrare.

🔁 Pot returna un produs?

Da, în termen de 14 zile dacă produsul este în stare perfectă, exceptând parfumurile 'Tester' de la Parfumat deoarece acestea nu vin sigilate și le puteți returna oricând în termenul menționat cu condiția să nu fie folosit produsul, decât încercat odată. Contactează-ne pentru mai multe detalii.

📞 Cum vă pot contacta?

Ne găsești pe WhatsApp, chat live sau email. Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00.